Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại ga247

Trang này giải thích rõ cách ga247 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản cho đến khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương
ga247 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại ga247
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa, xuất hoặc xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ ga247 sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Hãy cung cấp email đăng ký và mô tả ngắn về yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong phiên làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email được hiển thị trong phần tài khoản của bạn. Phù hợp với các trường hợp cần đính kèm tài liệu.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm cốt lõi trong cách ga247 bảo vệ dữ liệu bạn

Bảo mật không dừng ở mật khẩu. Chúng tôi kết hợp mã hoá dữ liệu, kiểm soát truy cập nội bộ, chính sách cookie rõ ràng và quy trình xác minh ví để đảm bảo thông tin của bạn không bị sử dụng sai mục đích — dù bạn đăng nhập trên điện thoại hay máy tính.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Cookie theo dõi bên thứ ba chỉ hoạt động nếu bạn đồng ý khi truy cập lần đầu.

Xác minh ví điện tử

Khi rút tiền về MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi đối chiếu số ví với thông tin đăng ký tài khoản. Bước này giúp ngăn giao dịch nhầm và bảo vệ số dư của bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn sử dụng. Sau khi hết hạn lưu trữ bắt buộc, bạn có quyền yêu cầu xoá hoàn toàn.

Các câu hỏi thường gặp về dữ liệu và quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập thông tin định danh cơ bản như họ tên, email, số điện thoại, và mã giao dịch khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Không. Mã giao dịch và số ví chỉ dùng nội bộ để đối chiếu thanh toán. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin ví của bạn cho đối tác thương mại hay bên quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn và xác nhận kết quả sau khi hoàn tất.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển từ ứng dụng sang trình duyệt. Cookie theo dõi từ bên thứ ba chỉ kích hoạt sau khi bạn đồng ý trong thông báo hiển thị lần đầu truy cập.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ. Sau thời hạn bắt buộc, bạn có quyền gửi yêu cầu xoá dữ liệu và chúng tôi sẽ xác nhận khi hoàn tất.

Toàn bộ kết nối đều chạy qua giao thức SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khoá trên thanh địa chỉ trình duyệt. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn các bước giao dịch thanh toán.